2026년 10월 8일 확인. 보건복지부가 공개한 「정신건강 목적 생성형 AI 이용 가이드라인」은 생성형 AI 이용을 일괄 금지하거나 권장하지 않습니다. 모든 이용자용 원본은 대화 전에 서비스를 확인하고, 대화 중 답변을 의학적 결론으로 삼지 않으며, 대화 후에는 사람과의 관계·전문적 도움을 놓치지 말라는 흐름입니다. 이 문서가 특정 서비스의 안전성이나 치료 효과를 검증·추천했다는 뜻이 아닙니다.
도움 받을 수 있는 범위
정신건강의 일반적인 용어를 이해하거나 관련 자료를 찾을 때 원문 출처를 함께 확인하고, 복잡한 감정이나 질문을 글로 정리할 수 있습니다. 진료 전 물어볼 사항, 수면·식사·운동·복약 기록을 정리하는 보조 도구로 쓸 수도 있습니다. 그러나 기분이 잠시 가라앉는 느낌이 회복의 증거는 아니며, AI가 출력한 인용·자료 역시 실제 원문에서 대조해야 합니다.
AI에게 맡기지 말아야 할 판단
원본은 AI에게 진단, 상태의 심각성 평가, 약의 용량·중단·변경 결정, 치료 선택, 위기 대응 결정을 맡기지 말라고 합니다. AI가 내 말을 긍정하거나 자신 있게 말해도 의료진의 평가나 상담을 대체하지 않습니다. 이미 진료·상담 중이라면 담당 전문가에게 AI 이용 사실을 알려 의견을 구하세요. AI의 응답만을 근거로 치료를 중단하지 마세요.
입력하기 전 네 가지 질문
가이드라인은 서비스에 대해 누구를 위한 서비스인지, 무엇을 해준다고 설명하는지, 효과를 뒷받침하는 공개 근거가 있는지, 개인정보를 어떻게 다루는지를 확인하라고 제시합니다. 진단·치료 효과를 주장하는 서비스는 해당되는 경우 공식 의료기기 허가·인증의 목적과 근거도 확인하세요. 자료가 공개됐다는 사실만으로 효능을 확정하지는 마세요.
내 대화가 어디에 저장되는지, 누구와 공유되는지, AI 학습에 이용되는지, 삭제·내보내기 기능이 있는지도 확인합니다. 이름, 학교·직장, 주소, 연락처처럼 나나 타인을 알아볼 수 있는 정보를 넣지 마세요. 가족·친구의 진단이나 치료 내용도 그들의 개인정보입니다. 진단서·처방전·검사 결과지 파일과 사진에는 표면상 질문보다 훨씬 많은 민감정보가 들어갈 수 있어 업로드하지 않는 편이 안전합니다. 가능한 경우 학습 이용 설정을 검토하되, 설정 존재만으로 모든 전송·보관 위험이 사라진다고 생각하지 마세요.
위기 상황에는 AI보다 즉시 사람과 전문기관
자해·자살 생각이 들거나, 환청·환시가 있거나, 스스로를 통제하기 어렵다면 원본은 AI가 안전을 지켜줄 수 없다고 분명히 말합니다. 자살예방상담전화 109, 정신건강위기상담전화 1577-0199, 청소년은 1388 또는 공식 채팅상담을 안내합니다. 즉각적인 긴급 위험에는 112·119를 이용하세요. 가까이 있는 믿을 수 있는 사람이나 지역 전문기관에도 도움을 요청하세요. AI 대화가 위기 평가·응급서비스 연락을 대신하지 않습니다.
아동·청소년과 보호자는 별도 안내 원본을 모든 이용자용 문서와 함께 읽어야 합니다. 이 글은 특정 앱을 안전하다고 판정하지 않고, 의학적 진단이나 치료를 제공하지 않습니다.
작성자 소개
생활목차 편집팀은 보건복지부의 모든 이용자용 원본과 별도의 아동·청소년 안내를 구분하여 읽고, 이용 범위·개인정보·위기 연락 경로를 정리했습니다. 실제 진료나 위기 상담을 대체하지 않습니다.
